Terma & Syarat qq188 – Syarat Penggunaan Platform untuk Ahli Malaysia

Dalam dokumen ini, perkataan-perkataan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

• "qq188" atau "Platform" merujuk kepada perkhidmatan dalam talian yang dikendalikan di bawah domain qq188.click beserta semua subdomain, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan berkaitan.
• "Ahli" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan qq188.
• "Dana Ahli" merujuk kepada wang yang didepositkan oleh Ahli ke dalam akaun qq188 mereka untuk tujuan bermain atau pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada semua jenis insentif yang ditawarkan oleh qq188 termasuk bonus deposit, cashback, free spin dan promosi istimewa.
• "Rollover" atau "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada jumlah yang perlu dipertaruhkan sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• "MYR" atau "RM" merujuk kepada Ringgit Malaysia sebagai mata wang sah yang digunakan di platform qq188.

Terma ini terpakai kepada semua perkhidmatan qq188 termasuk kasino langsung, slot, pertaruhan sukan, poker dan semua permainan lain yang tersedia dalam platform. Dengan menggunakan mana-mana bahagian platform qq188, anda secara automatik bersetuju dengan terma yang berkaitan dengan bahagian tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan qq188, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. qq188 tidak menerima ahli di bawah umur dalam apa jua keadaan.
• Anda adalah individu yang mendaftar untuk keperluan peribadi anda sendiri dan bukan atas kapasiti ejen, wakil atau perantara bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda mendaftar dan bermain menggunakan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat palsu adalah alasan yang mencukupi untuk penutupan akaun serta-merta dan pelucuthakan semua dana.
• Anda tidak berada dalam senarai pengecualian kendiri atau larangan bermain yang dikuatkuasakan oleh qq188 atau mana-mana badan berkaitan.
• Anda bermain menggunakan wang anda sendiri dan bukan wang pinjaman yang bertujuan untuk berjudi.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di qq188. Kepemilikan lebih dari satu akaun – sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat pembayaran yang sama atau berbeza – adalah pelanggaran serius terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut yang mesti tepat dan benar:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia (MyKad atau pasport)
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan boleh menerima OTP
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Tarikh lahir yang betul untuk tujuan pengesahan usia

qq188 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad atau pasport, dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan.

qq188 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia tempatan yang berikut. Semua transaksi adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM):

• Touch 'n Go eWallet – Deposit segera, diproses dalam masa saat
• DuitNow – Transfer bank masa nyata melalui sistem DuitNow
• GrabPay – Menggunakan baki GrabPay dalam aplikasi Grab
• Boost eWallet – Deposit dari akaun Boost anda
• ShopeePay – Menggunakan baki ShopeePay dalam aplikasi Shopee
• FPX Perbankan Dalam Talian – Termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks

Had deposit adalah seperti berikut: Deposit minimum: RM30 per transaksi. Tiada had deposit maksimum harian ditetapkan, namun deposit yang melebihi jumlah tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan berdasarkan polisi pencegahan pengubahan wang haram.

qq188 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan qq188.

Ahli qq188 boleh memohon pengeluaran pada bila-bila masa dengan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50 per permohonan
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir anda (atau kaedah yang telah disahkan dalam akaun anda)
• Akaun anda mesti telah melalui proses pengesahan identiti sekurang-kurangnya satu kali sebelum pengeluaran pertama diproses
• Sebarang bonus aktif mesti memenuhi syarat rollover sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan

Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

qq188 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang dianggap tidak biasa atau berisiko tinggi. Ini termasuk pengesahan identiti, bukti kaedah pembayaran dan bukti sumber dana dalam kes yang melibatkan jumlah besar.

qq188 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover dan terma khusus yang dinyatakan semasa tawaran bonus diberikan. Syarat am yang terpakai kepada semua bonus qq188 adalah seperti berikut:

• Bonus Selamat Datang 100% sehingga RM500 – Rollover 5x jumlah (deposit + bonus)
• Bonus Reload Hujung Minggu 30% – Rollover 8x jumlah (deposit + bonus)
• Cashback Mingguan 10% – Tiada syarat rollover, dikreditkan terus
• Free Spin – Kemenangan daripada free spin tertakluk kepada rollover 3x
• Bonus VIP Eksklusif – Syarat rollover berasingan dinyatakan dalam tawaran

qq188 berhak untuk membatalkan, mengubah suai atau menamatkan sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa. Dalam kes penyalahgunaan bonus – termasuk penggunaan pelbagai akaun, pertaruhan lindung nilai atau teknik yang direka untuk menyalahgunakan promosi – qq188 berhak untuk membatalkan semua bonus dan kemenangan berkaitan serta menutup akaun yang terlibat.

Semua permainan di qq188 – termasuk kasino langsung (Baccarat, Dragon Tiger, Roulette, Blackjack, Sic Bo, Crazy Time), slot video, poker dan e-sukan – dijalankan mengikut peraturan permainan standard yang ditetapkan oleh pembekal masing-masing dan qq188.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan tamat. Tiada rayuan tentang keputusan permainan diterima kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan platform semasa permainan berlangsung, qq188 akan menyelesaikan pertaruhan berdasarkan rekod sistem yang ada pada masa gangguan berlaku.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah setelah pusingan bermula, kecuali dalam permainan yang menawarkan ciri Cash Out.
• qq188 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang dibuat akibat kesilapan dalam odds atau had pertaruhan yang berpunca dari ralat teknikal.
• Penggunaan perisian automatik (bot), alat bantuan haram atau sebarang cara tidak adil untuk memanipulasi permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Kadar pulangan kepada pemain (RTP) untuk semua permainan dipubliskan secara terbuka dalam platform qq188. RTP adalah anggaran jangka panjang yang tidak menjamin pulangan dalam sesi bermain individu. qq188 tidak memberikan sebarang jaminan kemenangan kepada mana-mana ahli.

Bahagian pertaruhan sukan qq188 merangkumi badminton BWF World Tour, bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions), e-sukan, tenis dan sukan-sukan lain. Terma khusus yang terpakai kepada pertaruhan sukan adalah:

• Semua pertaruhan sukan bersifat muktamad setelah acara berkaitan tamat. qq188 tidak bertanggungjawab atas keputusan yang berbeza dari ramalan anda.
• Jika sesebuah acara sukan ditangguhkan dan diteruskan dalam tempoh 24 jam, semua pertaruhan kekal sah. Jika melebihi 24 jam atau acara dibatalkan, pertaruhan akan dikembalikan (void).
• Pertaruhan in-play (semasa acara berlangsung) adalah muktamad berdasarkan odds pada masa pertaruhan disahkan. Perubahan odds selepas pengesahan tidak mempengaruhi pertaruhan yang telah dibuat.
• Dalam kes perlawanan badminton, jika pemain menarik diri (walkover) sebelum perlawanan bermula, pertaruhan yang dibuat pada perlawanan tersebut akan dikembalikan. Jika pengunduran berlaku selepas satu set selesai, keputusan diambil berdasarkan skor pada masa pengunduran.
• Bonus odds +5% untuk perlawanan BWF hanya terpakai kepada ahli qq188 yang telah mengesahkan akaun mereka sepenuhnya.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform qq188 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucuthakan dana dan tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Mendaftar lebih dari satu akaun sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza
• Menggunakan identiti, maklumat pembayaran atau dana milik orang lain tanpa kebenaran sah
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alatan teknologi lain untuk mengautomasikan permainan atau pertaruhan
• Melakukan pengubahan wang haram atau menggunakan platform qq188 sebagai saluran untuk transaksi kewangan yang haram
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem (kolusi) terutamanya dalam permainan poker
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat dalam platform untuk keuntungan peribadi tanpa melaporkannya kepada qq188
• Mengancam, menghina atau mengganggu staf sokongan pelanggan atau pemain lain di platform
• Menyalahgunakan sistem bonus melalui pertaruhan lindung nilai, penggunaan pelbagai akaun atau sebarang teknik yang direka untuk menyalahgunakan promosi

qq188 menggunakan sistem pemantauan automatik dan semakan manual untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Keputusan qq188 tentang pelanggaran terma adalah muktamad.

Akaun qq188 boleh ditutup atau digantung dalam situasi berikut:

• Atas permintaan ahli: Ahli boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan. Dana baki yang bersih (selepas tolak sebarang bonus yang tidak memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan dalam masa 3 hari bekerja.
• Pengecualian kendiri: Ahli yang memohon pengecualian kendiri akan ditutup akaunnya dan tidak boleh mendaftar semula untuk tempoh yang ditetapkan.
• Pelanggaran terma: qq188 berhak untuk menutup akaun yang melanggar mana-mana bahagian terma ini tanpa notis awal. Dalam kes penipuan yang terbukti, dana mungkin dilucuthak.
• Pengesahan usia gagal: Akaun yang tidak dapat mengesahkan usia minimum 18 tahun akan ditutup serta-merta.
• Tidak aktif: Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran pentadbiran yang dinyatakan dalam notis yang dihantar ke e-mel ahli.

qq188 tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan yang ditanggung oleh ahli dalam permainan atau pertaruhan. Keputusan semua permainan bergantung kepada peluang (chance) dan kemahiran individu dalam kes permainan berasaskan strategi.

qq188 tidak memberikan sebarang jaminan tentang:

• Ketersediaan platform tanpa gangguan 100% sepanjang masa – kami berusaha ke arah uptime setinggi mungkin tetapi gangguan teknikal yang tidak dapat dielakkan mungkin berlaku
• Keuntungan atau kemenangan dalam mana-mana permainan atau pertaruhan
• Ketepatan maklumat statistik atau analisis yang disediakan dalam platform untuk tujuan pertaruhan sukan

Liabiliti maksimum qq188 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat. qq188 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan atau ganti rugi punitif.

qq188 komited kepada amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka:

• Had deposit harian/mingguan/bulanan – Boleh ditetapkan dalam tetapan akaun. Penurunan had berkuat kuasa serta-merta; peningkatan had memerlukan tempoh tunggu 7 hari.
• Had kerugian – Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup rugi dalam sehari atau seminggu.
• Jeda permainan (Time-Out) – Ambil rehat selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Akaun tidak boleh diakses semasa tempoh jeda.
• Pengecualian kendiri – Pilihan untuk menutup akaun selama 6 bulan, 1 tahun atau kekal.
• Semakan realiti – Notifikasi berkala untuk mengingatkan tempoh masa dan jumlah yang dibelanjakan semasa sesi bermain.

qq188 tidak akan menggunakan taktik pemasaran yang menggalakkan ketagihan atau menyasarkan individu yang diketahui menghadapi masalah perjudian. Semua komunikasi pemasaran menekankan pendekatan permainan yang bertanggungjawab.

qq188 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa apabila dipaparkan di halaman ini.

Untuk pindaan yang material atau pindaan yang secara ketara mempengaruhi hak ahli, qq188 akan:

• Menghantar notifikasi melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
• Memaparkan notis kemaskini yang jelas di halaman utama platform
• Mengemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform qq188 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua dana anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform qq188 akan diselesaikan seperti berikut:

• Peringkat pertama – Penyelesaian dalaman: Hubungi pasukan sokongan pelanggan qq188 untuk mendapatkan penyelesaian. Kebanyakan isu diselesaikan dalam masa 48 jam.
• Peringkat kedua – Eskales formal: Jika penyelesaian tidak dicapai, hantar aduan bertulis formal ke support@qq188.click dengan butiran lengkap pertikaian.
• Peringkat ketiga – Arbitrasi: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman boleh dirujuk kepada arbitrasi bebas yang dipersetujui bersama.

Semua komunikasi rasmi antara ahli dan qq188 hendaklah dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris. Dokumen atau komunikasi dalam bahasa lain mungkin tidak diproses.